法院網絡輿情應對解決方案

近年來,法院工作已成為網絡媒體和社會輿論關注的熱點和焦點,來勢洶涌的網絡輿論如同狂風暴雨擊打著法院和法官,對法院的審判工作造成了巨大的壓力。在這飛速發展的網絡時代,面對網絡輿情提出的挑戰,如何化壓力為動力,堅守公平與正義,踐行司法為民,成了人民法院必須正視和亟待解決的問題。

  • 一、法院目前應對網絡輿情存在的問題

  • (一)輿情危機意識缺乏
目前,傳播技術、媒體格局已經發生了重大變化,民眾對信息的獲取和傳遞更加便捷,而部分法檢單位對新興的網絡輿情缺乏敏感度,重視程度較低,處于輿情危機邊緣而不自知。輿情危機一旦發生,輿情工作能力薄弱的法檢單位必將被置于風口浪尖,司法公信力也將受到極大沖擊。

  • (二)輿情搜集和分析工作滯后
“輿情信息全靠搜,輿情分析全靠蒙”是部分法檢單位輿情工作的現狀。網絡信息浩瀚,人工監測只是滄海一栗,容易發生查一漏萬的現象。人工監測低效、滯后,容易錯過輿情處置的黃金時間,輿情發現之時往往已經發酵形成輿情危機,謠言四起、真相被湮沒,事件傳播路徑難以追溯,輿情工作成本大大提高。

  • (三)輿情研判和處置無客觀依據
優秀的輿情工作除了要及時發現輿情,還要適時果斷的處置輿情。部分法檢單位對輿情信息缺乏有效分析,無法從宏觀判斷輿情事態,找到施力方向,也無法從微觀摸清輿情傳播過程,發現關鍵引爆點。致使面對輿情危機無計可施,或發揮反作用力,形成“小事拖大、大事拖炸”的情況。

二、法院應對網絡輿情的價值和意義
(一)網絡輿論有利于法檢部門了解民意,集中民智,吸收民眾的司法理念,改進司法工作,更好的實現司法為民,提高司法質量,改進司法作風。
(二)法檢工作是社會公平正義的體現,被人民群眾寄予厚望。然而網絡輿論是一把“雙刃劍”,可以提高司法質量,也可以成為破壞司法獨立、損害司法公正的工具。網友習慣道德觀站隊,輿論多是情緒宣泄,怠于理性推理和追溯真相。個體化的情緒通過傳播和交流易擴散為社會化的情緒,形成群體極化現象,對法檢工作形成輿論壓力,影響法院正常運轉。
(三)有利于加強組織統籌協調各部門,來密切關注互聯網上的社情民意,積極研究,有效利用,切實依法行政、履職盡責,確保人民群眾權益,營造法院工作良好輿論環境。

三、主要應用場景
(一)對網絡上曝出的個別法院和法官的違法違紀行為、個別案件審判或執行存在錯誤或瑕疵引發的網絡輿論,涉案當事人網上信訪等負面信息第一時間監控。
(二)收集輿情,篩選比較重要的輿情,全面了解全市法院的輿情動態,掌握網絡民意訴求,以及審判執行和隊伍建設可能存在的問題、工作中的疏漏,不足等。


四、樂思網絡輿情監測系統簡介
樂思網絡輿情監測系統能夠第一時間為法院全面監測相關案件引發的任何細節網絡輿論,能夠高速采集國內外網絡各大平臺所有信息,自動分析輿情走勢并生成詳盡的報告,省去法院遲滯人力成本,在時效至上的網絡社會為法院及時應對輿情提供黃金時間。同時,系統能夠準確、快速、全面抓取全國各省市法院輿情動態與社情民意,一旦發現負面輿情,第一時間預警并通知法院,為法院增強民眾互動、完善司法體系提供高效的數據資料支持。
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